Writer

Di tengah semakin banyaknya pilihan kanal layanan perbankan, konsistensi pengalaman menjadi hal yang kian krusial bagi nasabah. CIMB Niaga menjawab tantangan ini dengan mengembangkan strategi omnichannel yang memungkinkan nasabah mendapatkan...

Bagi nasabah perbankan modern, waktu bukan lagi batasan dalam mendapatkan bantuan. Di sinilah CIMB Niaga menghadirkan pengalaman yang responsif lewat layanan customer service yang tersedia 24 jam, termasuk Phone Banking...

Di setiap desa di Bali, selalu ada pohon beringin tua. Akar-akarnya menjuntai, batangnya kokoh, daunnya menaungi. Ia bukan sekadar pohon, tetapi pusat kehidupan: tempat orang berkumpul, tempat anak-anak bermain, tempat...

Di Bali, masuk ke bank sering kali terasa seperti memasuki pura: ruang sejuk ber-AC menggantikan teduh pepohonan, antrean rapi menyerupai barisan canang, dan kesunyian yang dipenuhi bisik-bisik nasabah. Ada semacam...

Di Bali, hampir setiap hari kita melihat janur—daun kelapa muda yang ditekuk, dipilin, dan ditata menjadi penjor, canang, atau hiasan upacara. Janur melambai di depan rumah, di pura, di pasar,...

Di Bali, lanskap layanan keuangan telah mengalami perubahan drastis dalam satu dekade terakhir. Dari bank sebagai institusi formal yang dikunjungi dengan setelan rapi dan waktu luang, kini ia hadir dalam...

Perbankan digital telah menjadi wajah baru sistem keuangan Indonesia. Statistik pertumbuhan pengguna mobile banking dan volume transaksi menunjukkan kemajuan yang signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Namun satu faktor yang tak...

Di Bali, kepercayaan bukan dibangun lewat kecepatan, melainkan lewat perhatian. Dalam komunitas-komunitas adat, hubungan tidak dimulai dengan promosi, tapi dengan pemahaman. Maka ketika lembaga keuangan masuk ke ruang hidup masyarakat,...

Transformasi digital selalu terdengar seperti janji yang menggembirakan: lebih cepat, lebih mudah, lebih murah. Namun dalam kenyataannya, kecepatan sering kali berarti meninggalkan mereka yang tidak punya daya. Menurut laporan We...

Saat Yudi, seorang pengusaha limbah kertas di Bali, hendak memperluas usahanya, ia dihadapkan pada satu dilema: pilih pembiayaan cepat dari lembaga nonformal dengan bunga tinggi, atau menunggu prosedur bank yang...