Bayangkan sedang berada di perjalanan, lalu tiba-tiba harus melakukan transfer penting. Atau di tengah malam, baru teringat tagihan listrik yang belum dibayar. Dulu, situasi seperti ini bisa membuat cemas. Namun kini, dengan OCTO Mobile dari CIMB Niaga, nasabah bisa menyelesaikan berbagai kebutuhan perbankan hanya lewat satu aplikasi, kapanpun dibutuhkan.
Lebih dari sekadar aplikasi digital, OCTO Mobile dirancang untuk menghadirkan pengalaman perbankan yang relevan dan intuitif di tengah ritme hidup yang cepat. Aplikasi ini memungkinkan nasabah mengakses layanan keuangan dengan mudah dan tenang, tanpa harus mengubah rutinitas harian mereka.
Menyederhanakan yang Rumit, Mempermudah Hidup Nasabah
Salah satu hal yang sering disampaikan nasabah adalah bagaimana OCTO Mobile membantu mereka menghemat waktu dan menghindari kerepotan. Mulai dari membuka rekening, membayar tagihan, hingga top-up e-wallet bisa dilakukan dalam hitungan detik.
Dengan fitur Scan QRIS, misalnya, nasabah bisa bertransaksi di berbagai merchant tanpa perlu membawa uang tunai atau kartu. Prosesnya cukup memindai dan konfirmasi dua digit PIN. Cepat, praktis, dan tetap aman.
Bagi nasabah yang sering bepergian atau tinggal di kota besar dengan jadwal padat, kenyamanan ini bukan sekadar bonus, tapi kebutuhan nyata yang langsung dirasakan manfaatnya.
Layanan yang Terasa Lebih Dekat, Meski Lewat Layar
OCTO Mobile juga memungkinkan nasabah mengatur pengeluaran, melihat histori transaksi, dan mengelola akun mereka sendiri tanpa harus datang ke cabang. Namun yang paling terasa, banyak nasabah mengapresiasi bagaimana aplikasi ini memberi rasa kendali, mereka merasa tidak lagi bergantung pada waktu operasional bank.
Bahkan untuk kebutuhan yang dulu dianggap rumit seperti pengajuan kartu kredit atau cicilan transaksi, sekarang bisa dilakukan langsung dari ponsel. Ini membebaskan nasabah dari prosedur panjang dan membuat mereka merasa bank memahami gaya hidup modern.
Aplikasi yang Tumbuh Bersama Kebutuhan Nasabah
Pengalaman nasabah tidak berhenti di transaksi. CIMB Niaga secara aktif menambahkan fitur berdasarkan kebutuhan riil pengguna, seperti pembayaran PBB, notifikasi transaksi real-time, hingga informasi loyalty points. Dengan begitu, aplikasi ini terus berkembang untuk tetap relevan dan berguna dalam setiap fase kehidupan nasabah.
Bagi CIMB Niaga, aplikasi ini bukan hanya kanal layanan digital, tapi wajah baru dari interaksi yang berfokus pada kenyamanan dan kontrol penuh di tangan pengguna.
Bukan Sekadar Aplikasi, tapi Bagian dari Hidup Sehari-hari
OCTO Mobile menunjukkan bahwa customer experience tidak selalu harus megah atau rumit. Justru sebaliknya, pengalaman yang paling bermakna adalah yang terasa di momen-momen kecil namun krusial, ketika nasabah merasa aman, cepat, dan dimudahkan, tanpa harus berpikir terlalu banyak.
Dengan cara inilah CIMB Niaga mewujudkan pendekatan customer centric: menghadirkan solusi yang terasa akrab, personal, dan benar-benar berguna dalam keseharian. GP/RAHAYU NURUF F